Как правильно выбрать телевизор при покупке с рук,
чтобы не приобрести бракованный или неисправный ТВ
чтобы не приобрести бракованный или неисправный ТВ
Выбрать и купить новый телевизор гораздо проще, чем бывший в употреблении (б/у). Достаточно определиться с моделью и сделать минимальную проверку в магазине. Если телевизор окажется неисправным, его можно просто вернуть.
С подержанными моделями сложнее. Их нужно тщательно и долго проверять, чтобы не пропустить никаких скрытых дефектов. Ведь в большинстве случаев договориться с частным продавцом после покупки будет невозможно.
Из этой темы Вы узнаете следующее:
- Где купить бывший в употреблении телевизор.
- На что обращать внимание при просмотре.
- Какие вопросы задавать продавцу.
- Чек-лист: как проверить телевизор перед покупкой.
Где купить б/у телевизоры
В магазине. Розничные магазины не всегда продают новое оборудование. Часть телевизоров бывает после ремонта или возвращена другими покупателями.
Найти раздел подержанных товаров на сайте несложно: ищите в каталоге "уцененные" или "уцененные товары" (у DNS и Citilink точно есть такие разделы). Износ телевизора варьируются от продавца к продавцу, но есть две основные категории:
- Бывшие в употреблении и возвращенные товары - у таких может быть повреждена коробка, либо корпус может иметь незначительные следы использования. В редких случаях могут иметься битые пиксели, но магазин предупредит вас об этом.
- Восстановленные товары - то есть сломанные и отремонтированные в магазине или сервисе. Как правило, ремонт серьезный, с заменой "внутренностей" или матрицы.
- Отличный LG C2 с OLED-матрицей предлагается почти в два раза дешевле. Но есть нюанс: этот телевизор был практически полностью восстановлен в ремонтной мастерской.
- А вот бюджетная модель после использования с большой скидкой. Тут есть царапины и потертости на корпусе и экране, но увидеть и оценить их "масштаб" можно только лично.
В случае с возвращенными телевизорами все понятно: проверьте в описании на сайте, нет ли серьезных повреждений, затем тщательно проверьте его в магазине. Подробнее о проверках речь пойдет в следующем разделе. Например, повреждение коробки или царапины на дисплее не повлияют на работоспособность, а вот от моделей с битыми пикселями на экране стоит отказаться.
С восстановленными моделями все не так просто. Их может ремонтировать сам производитель или анонимный сервис. Сейчас, когда многие компании ушли из России, "гарантийный" ремонт телевизоров LG, Samsung и Sony регулируется не так строго, как раньше.
В любом случае ритейлеры дают на такие модели гарантию один-три месяца. За это время большинство дефектов обнаруживается и неисправный телевизор можно заменить.
На маркетплейсах. Чуть менее надежный способ: гарантийные телевизоры здесь встречаются гораздо реже. Однако на маркетплейсах более широкий ассортимент и большие скидки, так что вероятность найти нужную модель по хорошей цене выше.
Также много телевизоров со скидками можно найти на Ozon и Яндекс-Маркете.
- На «Озоне» в разделе уценки удобный интерфейс — можно посмотреть сразу несколько аналогичных телевизоров разных размеров и состояний.
- У товаров на «Маркете» самое детальное описание недостатков, плюс есть фотографии дефектов. Благодаря им можно узнать, что у телевизора за полмиллиона есть слабое выгорание матрицы.
При покупке телевизора на маркетплейсе следует быть предельно внимательным при осмотре товара, так как продавцы могут намеренно скрывать или маскировать дефекты.
С рук. Наименее надежный способ, но если хорошенько поискать, то можно найти большинство моделей по хорошей цене.
Желательно задать все вопросы в переписке до встречи, так как продавцы редко дают подробное описание состояния телевизора.
- Продавцы на «Авито» обычно не очень информативны в описаниях, узнавать детали придется при встрече или в переписке.
На что следует обратить внимание во время осмотра телевизора
Ниже приведены общие правила, которые действуют как в магазине, так и в квартире продавца
Не торопитесь. Если продавец торопит вас, это повод заподозрить, что что-то не так. Ответственный владелец даст вам столько времени, сколько нужно для осмотра.
Задавайте вопросы. Почему телевизор выставлен на продажу? Как давно он был в употреблении? Есть ли сколы на корпусе?
Подготовиться. Например, вы можете проверить экран, проиграв ролик или картинку с заполнением экрана определенным цветом. Не лишним будет подготовить тестовый ролик и загрузить его на ноутбук или флешку перед проверкой.
Ниже приведен список вещей, на которые следует обратить внимание при покупке телевизора, особенно без гарантии.
Номер модели. Прежде всего проверьте, что Вам продают тот телевизор, за которым Вы пришли. Как бы смешно это ни звучало, но некоторые недобросовестные продавцы подделывают наклейку на задней стороне корпуса, чтобы выдать за нее более дорогую модель.
Тактика выявления такого рода мошенничества заключается в следующем:
- Проверьте информацию о модели на наклейке на задней панели устройства. Запомните ее или сфотографируйте.
- Проверьте информацию о модели в настройках устройства. Она должна совпадать с информацией на наклейке.
- Пример поддельной наклейки на ТВ LG с признаками фальсификации: несуществующий код продукта ADEYLJG, недекодируемый в серийный номер штрихкод, криво наклеенная наклейка.
По маркировке модели можно также узнать некоторые характеристики телевизора, например размер диагонали и разрешение.
- Номер модели и серийный номер находятся в настройках телевизора.
Помимо маркировки модели, необходимо также сверить серийный номер с настройками. Если телевизор все еще находится на гарантии, бесплатно ремонтируются только телевизоры с правильным серийным номером.
Внешний вид. Осмотрите телевизор в хорошо освещенном помещении, чтобы дефекты были видны. Проверьте корпус на наличие таких дефектов, как сколы, царапины и потертости.
Сколы указывают на то, что телевизор роняли во время транспортировки или использования, а царапины могут быть вызваны тем, что владелец бросил в него пульт дистанционного управления.
- Проблемы с корпусом могут быть заметны невооруженным глазом — у этого телевизора начал отходить экран и сбоку видны диоды подсветки.
- Некоторые дефекты могут быть видны только при хорошем освещении — например, едва заметная потертость на экране от детских игрушек.
Изъяны телевизора не столь существенны, если они не влияют на экран и не указывают на механические повреждения. Царапины на задней панели или подставке не повлияют на изображение. А вот сколы - повод задать продавцу дополнительные вопросы или поторговаться.
Пульт дистанционного управления. Проверьте, реагирует ли телевизор на нажатие на кнопки пульта, работает ли колесико прокрутки в центре пульта и отображается ли на экране и работает курсор пульта Magic Remote.
Состояние экрана. Наиболее трудоемкая и ответственная часть проверки. В основном выявляет следующие дефекты:
- Затемнения. Частичный отказ подсветки, приводящий к появлению темных пятен на отдельных участках экрана.
- Засветы. Случается, рамка экрана отходит от матрицы вследствие чего часть экрана сильно осветляется или превращается в белое пятно.
- Битые пиксели - неработающие пиксели, которые выглядят как черные точки на экране.
- "Залипшие" пиксели - то же самое, но вместо черных точек появляются синие, зеленые или красные точки. Это может быть очень неприятно, особенно в темных сценах.
- Выгорание - особенность матрицы OLED. Часто встречается на телевизорах, которые оставляют включенными, и выражается в отпечатывании на экране статичных элементов изображения.
- Пятна на дисплее. Вызваны не только выходом из строя диодов, но и попаданием влаги под экран.
- Полосы или дефекты на отдельных участках экрана. Они вызваны физическими повреждениями, и их легче всего обнаружить.
Не забудьте скачать тестовые ролики на ноутбук или флешку и взять их с собой перед проверкой.
Любой из перечисленных недостатков является основанием для отказа от покупки. Единственный недостаток, от которого можно попробовать избавиться - залипание пикселей. В интернете рекомендуют слегка протереть ватной палочкой или воспользоваться специальной программой. Эффективность этих методов не гарантируется, поэтому не рекомендуется приобретать неисправный экран.
Работа с приложениями и операционной системой. Этот раздел относится только к "умным" моделям под управлением ОС webOS.
Пожалуйста, после проверки экрана уделите 10 минут тому, чтобы:
- Походить по пунктам меню.
- Запустить различные приложения и проверить их работу.
- Воспроизвести на телевизоре "тяжелый" фильм с USB-накопителя.
Звук
Пропустите этот раздел, если вы планируете использовать телевизор с внешней акустикой.
Проверьте фильмы и игры, чтобы убедиться, что звук не падает и не искажается и работает четко. В дешевых моделях дребезжание на высокой громкости является нормальным явлением, а не дефектом.
Расширенное тестирование объемного звука позволяет убедиться, что телевизор одинаково хорошо обрабатывает звук с разных углов.
Разъемы. Важно, чтобы все входные разъемы на телевизоре были исправны и не болтались. В первую очередь необходимо проверить входные разъемы сетевого кабеля, если они не отсоединились от корпуса, а также выходные разъемы HDMI и USB. Они влияют на работу оборудования, подключенного к телевизору.
Заранее подготовьте флешку, кабель HDMI и ноутбук и проверьте каждый порт на устройстве. Если у телевизора четыре порта HDMI, но один из них не работает, а вы все равно собирались использовать телевизор с одной приставкой, это не такая уж большая проблема. К тому же у вас будет больше поводов поторговаться.
Подключение к Интернету. Если вы не покупаете телевизор со Smart TV, пропустите этот раздел.
Не забудьте проверить возможности подключения:
- WiFi - загрузите несколько приложений из встроенного магазина и, если в телевизоре есть встроенный браузер, загрузите несколько страниц из Интернета.
- Bluetooth - попробуйте подключить к телевизору внешние колонки или смартфон.
Коробки необходимы для безопасной транспортировки и гарантийного ремонта. Если у продавца нет коробки, позаботьтесь о ней, когда будете забирать телевизор домой. Самый надежный способ - завернуть его в десятки слоев полиэтиленовой пленки и укрепить углы картоном.
Покупать OLED-телевизор без оригинальной коробки опасно. Поскольку они настолько тонкие, что могут согнуться или треснуть под собственным весом, если их нести или класть на заднее сиденье автомобиля. Обычные LED- и QLED-телевизоры имеют гораздо более толстый и прочный корпус с широкой рамкой вокруг экрана для надежной поддержки устройства.
Чаще всего люди не хранят коробки от электронных устройств, поэтому нет проблемы, если у продавца нет коробки. Однако люди, которые планируют переехать в ближайшее время или хотят получить полный комплект, должны знать об этом.
Вопросы, которые нужно задать продавцу
При покупке общение с продавцом важнее любого осмотра. Если вы покупаете телевизор с рук, задайте продавцу эти вопросы:
- О причине продажи. Почему телевизор вас больше не устраивает? Самый надежный ответ - человек переезжает и не может взять с собой крупную технику или переходит на новую модель.
- О сценариях использования. Например, если человек с OLED-экраном использовал его в качестве монитора, это повод насторожиться: велика вероятность, что экран прогорел.
- Гарантия. Сохранился ли гарантийный талон. Убедитесь, что серийный номер на гарантийном талоне совпадает с серийным номером в настройках телевизора.
- Об учетной записи на устройстве. В конце разговора попросите продавца деактивировать все учетные записи на телевизоре, чтобы вам не пришлось делать это самостоятельно. Сброс к заводским настройкам тоже может помочь.
Чек-лист: как проверить телевизор перед покупкой
- Подготовьтесь. Возьмите с собой флешку или жесткий диск, а также блютус-колонку и HDMI-кабель. На флешку скачайте ролик для проверки экрана, а также пару фильмов в разных форматах. Если есть ноутбук — скачайте на него какую-нибудь игру с быстрым движением, чтобы проверить, как телевизор ведет себя в активных сценах.
- Осматривайте телевизор в светлом помещении. Так заметить дефекты легче.
- Задайте интересующие вопросы продавцу. Спросите про причину продажи, гарантию и контент, для просмотра которого использовалось устройство.
- Сверьте серийный номер и модель, указанные на стикере на корпусе и в меню.
- Осмотрите корпус. Сколы и царапины — повод насторожиться, особенно если они находятся близко к экрану.
- Осмотрите экран. Проверьте его на битые пиксели, выгорание и другие дефекты.
- Проверьте быстродействие операционной системы и приложений. Запустите несколько программ, чтобы увидеть, как телевизор с ними справляется.
- Включите на телевизоре фильм, поиграйте в игру. Так сразу получится проверить и звук, и пригодность экрана для игр и спортивных передач.
- Испытайте все разъемы. Особенное внимание уделите HDMI и USB-выходам. Убедитесь, что они работают и не шатаются.
- Проверьте подключение к интернету и блютусу.
- Осмотрите коробку. Ничего страшного, если ее нет, но это усложнит транспортировку и обращения за гарантийным ремонтом.
При подготовке использованы материалы с сайта journal.tinkoff.ru
