Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG Smart TV на webOS. Новичкам читать обязательно.

Re: Телевизор LG 49UB850V

Сообщение Shahabbas » 28 мар 2017, 19:50

tessi писал(а):mixmar
А ответьте на давний вопрос: почему нельзя отправлять пользователей на https://vk.com/topic-11072550_27193792?offset=19760 , если там представители LG передают ответы от службы поддержки LG?

При возникновении проблемы с телевизором после официального обновления попытался там решить проблему - на все вопросы однотипный штамп-ответ: "Сделайте сброс всех настроек телевизора на заводские". И им пофиг что слетят все настройки в телевизоре и нужно снова мудохаться чтобы настроить и рассортировать каналы, настроить изображение, звук и установить нужные мне приложения.

P.S. После "общения" с "представителями LG" я нашёл здесь информацию по самостоятельной перепрошивке телевизора, с помощью компьютера сделал откат прошивки на предыдущую версию, снова обновился на официальную с сайта LG - проблема пропала и все мои настройки сохранились! Так что общаться с этими долбодятлами из "службы поддержки LG" у меня больше нет никакого желания!
Shahabbas

 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 27 июн 2016, 16:28
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телевизор: 42LF652V 28LF491

Re: Телевизор LG 49UB850V

Спонсор » 28 мар 2017, 19:50

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Телевизор LG 49UB850V

Сообщение tessi » 28 мар 2017, 20:49

Shahabbas писал(а): И им пофиг что слетят все настройки в телевизоре и нужно снова мудохаться чтобы настроить и рассортировать каналы, настроить изображение, звук и установить нужные мне приложения.

В меню тв есть опция "Копировать список каналов с ТВ на USB" . Настройки изображения и звука тоже можно скопировать: через специальное меню LG HOTEL MODE SETUP tessi @ Универсальный пульт E-L905
tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 8081
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 10:20
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 915 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

Re: Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

Сообщение Shahabbas » 28 мар 2017, 21:50

Здесь тема об "общении" с "представителями LG", и сообщение про "меню" никаким образом не касается темы!!!
Shahabbas

 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 27 июн 2016, 16:28
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телевизор: 42LF652V 28LF491

Re: Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

Сообщение tessi » 29 мар 2017, 05:04

Shahabbas
Смешной вы человек: вам помогли советом по облегчению сброса настроек, а вы еще возмущаетесь. :-)
А откат прошивки LG не может посоветовать, т.к. это запрещено им.
tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 8081
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 10:20
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 915 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

Re: Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

Сообщение spellk » 04 мар 2019, 16:15

Что лучше - обратиться напрямую в магазин, или вызвать мастера СЦ через заявку на сайте?
Или это не принципиально? (Телевизор на гарантии)
spellk

 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 мар 2019, 19:01
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 49UJ630V

Re: Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

Сообщение tessi » 04 мар 2019, 16:22

spellk
Мастера

За это сообщение автора tessi поблагодарил:
spellk (04 мар 2019, 16:41)
tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 8081
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 10:20
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 915 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

Re: Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

Сообщение Shahabbas » 04 мар 2019, 20:37

Даже если и обратишься в магазин - они всё равно отправят в сервисцентр.

За это сообщение автора Shahabbas поблагодарил:
spellk (04 мар 2019, 22:03)
Shahabbas

 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 27 июн 2016, 16:28
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телевизор: 42LF652V 28LF491

Re: Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

Сообщение kostchen69 » 06 фев 2020, 18:55

Подскажите плиз куда написать пожелание в доработке Web OS
kostchen69

 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 31 дек 2019, 18:35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: OLED 55 B8
Звук: LG SK9Y

Re: Как сообщить в техподдержку LG о проблеме с телевизором

Сообщение Shahabbas » 06 фев 2020, 19:15

kostchen69
Да куда угодно, хоть на стену привокзального туалета. Результат всё равно будет один - LG совершенно наплевать на какие-то пожелания каких-то пользователей!

За это сообщение автора Shahabbas поблагодарил:
rostex (09 мар 2021, 23:06)
Shahabbas

 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: 27 июн 2016, 16:28
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Телевизор: 42LF652V 28LF491


Пред.След.

Вернуться в Телевизоры LG - Помощь



 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение